Expédition & Livraison

Chez bskts.fr, nous souhaitons que ton expérience d’achat soit claire et simple. Cette politique d’expédition explique les régions dans lesquelles nous livrons, les frais de livraison, les délais estimés de traitement et de livraison, ainsi que la gestion des éventuels incidents liés au transport.

1. ZONES DE LIVRAISON

bskts.fr expédie exclusivement en France.

2. FRAIS DE LIVRAISON

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes effectuées sur bskts.fr.

Les frais de livraison sont déjà inclus dans le prix du produit, de sorte qu’aucun frais supplémentaire n’est appliqué lors du processus de commande.

3. TRAITEMENT DES COMMANDES

Dès que la commande est passée et que le paiement est confirmé, nous commençons son traitement.

Le délai de traitement estimé est de 1 à 3 jours ouvrés.

Pendant cette période, la commande est vérifiée, préparée et emballée pour l’expédition. Les jours ouvrés ne comprennent pas les samedis, dimanches et jours fériés.

4. DÉLAIS DE LIVRAISON

Une fois la commande traitée, le délai de livraison estimé est de 5 à 15 jours ouvrés.

Le délai total estimé entre la commande et la livraison est donc de 6 à 18 jours ouvrés, incluant le temps de traitement et d’acheminement.

Ces délais sont des estimations et peuvent varier en raison de causes externes telles qu’une forte demande, des problèmes logistiques, des retards du transporteur, des jours fériés, des conditions météorologiques ou d’autres circonstances échappant au contrôle direct de bskts.fr.

5. CONFIRMATION DE COMMANDE

Après avoir passé commande sur bskts.fr, le client reçoit un e-mail de confirmation contenant les informations relatives à sa commande.

Il incombe au client de vérifier l’exactitude des informations fournies, notamment l’adresse de livraison, l’adresse e-mail et toute donnée nécessaire à la livraison.

bskts.fr décline toute responsabilité pour les retards ou problèmes causés par des informations incorrectes, incomplètes ou obsolètes fournies par le client.

6. ADRESSE DE LIVRAISON

Le client doit fournir une adresse de livraison complète et exacte située en France.

Si l’adresse indiquée est incorrecte, incomplète ou rend la livraison impossible, cela peut entraîner des retards, le retour du colis ou l’impossibilité de livrer.

Si une erreur dans l’adresse est constatée après la commande, le client doit contacter au plus vite notre service client à l’adresse : contact@bskts.fr

Nous ne pouvons pas garantir qu’une modification d’adresse soit encore possible une fois la commande traitée ou expédiée.

7. RETARDS DE LIVRAISON

Bien que nous fassions de notre mieux pour que les commandes arrivent dans les délais estimés, des retards exceptionnels peuvent survenir.

Si la commande dépasse le délai de livraison estimé, le client peut contacter notre service client à l’adresse : contact@bskts.fr

Notre équipe examinera la situation et recherchera une solution adaptée selon les circonstances.

8. COMMANDES PERDUES, REFUSÉES OU RETOURNÉES COMME NON LIVRABLES

Dans des cas exceptionnels, des incidents peuvent survenir pendant le transport, ou la commande peut être refusée par le destinataire ou retournée comme non livrable.

Si cela se produit, le client doit contacter bskts.fr à l’adresse : contact@bskts.fr

Notre équipe examinera la situation et recherchera une solution appropriée au cas par cas.

9. ÉCHEC DE LIVRAISON

Si le transporteur ne peut pas effectuer la livraison en raison de l’absence du destinataire, d’une adresse incorrecte, de données incomplètes ou de toute autre cause liée aux informations fournies par le client, la livraison peut être retardée ou le colis retourné.

Le client est responsable de s’assurer que l’adresse de livraison et les coordonnées sont correctes et à jour.

10. DOMMAGES LIÉS AU TRANSPORT

Si le client reçoit un produit endommagé pendant le transport, il doit contacter notre service client dans un délai maximum de 14 jours après réception de la commande.

L’e-mail doit être envoyé à : contact@bskts.fr

Afin que nous puissions examiner l’incident, le client doit joindre :

• Numéro de commande.
• Nom complet.
• Description claire du problème.
• Photos ou vidéos du produit endommagé.
• Dans la mesure du possible, des photos de l’emballage et de l’étiquette d’expédition.

Nous examinerons les informations et proposerons une solution adaptée selon le cas.

11. CONTACT

Pour toute question concernant l’expédition, les délais de livraison ou les problèmes de transport, tu peux contacter notre service client à : contact@bskts.fr