Conditions Générales de Vente (CGV)

Ces Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’accès, l’utilisation et l’achat de produits sur le site bskts.fr. En naviguant sur notre site ou en passant commande, tu acceptes de te conformer à ces conditions. Si tu es en désaccord avec une partie de celles-ci, nous te recommandons de ne pas utiliser le site et de ne pas effectuer d’achats sur bskts.fr.

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

bskts.fr est une boutique en ligne spécialisée principalement dans les produits de basketball, y compris les chaussures de basket et d’autres articles liés à ce sport.

Tu peux contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@bskts.fr.

2. UTILISATION DU SITE INTERNET

En utilisant bskts.fr, tu t’engages à utiliser le site de manière appropriée, légale et responsable.

Il est strictement interdit de :

Utiliser le site à des fins frauduleuses, illégales ou non autorisées.
Tenter d’accéder sans autorisation à des zones restreintes, des systèmes, des serveurs ou des données.
Introduire des virus, logiciels malveillants ou toute autre technologie pouvant endommager le site ou nuire aux autres utilisateurs.
Passer sciemment des commandes fausses, frauduleuses ou contenant des informations incorrectes.
Utiliser des bots, des systèmes automatisés ou des techniques similaires susceptibles de perturber le fonctionnement normal du site.

bskts.fr se réserve le droit de restreindre, suspendre ou résilier l’accès au site ou aux services en cas d’abus, de comportement frauduleux ou de violation des présentes CGV.

3. CLIENTS ET ÂGE MINIMUM

bskts.fr vend principalement aux consommateurs finaux situés en France.

Pour effectuer un achat, l’utilisateur doit avoir la capacité juridique conformément à la législation en vigueur. Si l’utilisateur est mineur, il doit obtenir le consentement de ses parents, tuteurs ou représentants légaux.

4. PRODUITS

Sur bskts.fr, nous proposons principalement des chaussures de basketball, mais nous pouvons également vendre d’autres produits issus de l’univers du basket.

Nous nous efforçons de présenter les informations sur les produits de manière claire et précise. Néanmoins, les images, couleurs ou caractéristiques visuelles peuvent légèrement différer du produit réel en raison de facteurs tels que l’éclairage ou les réglages d’écran.

La disponibilité des produits est sujette à modification. Si un produit acheté n’est plus disponible après la confirmation de commande, nous te contacterons pour te proposer, selon le cas, un produit alternatif ou le remboursement intégral du montant payé.

5. PRIX ET DEVISE

Tous les prix affichés sur bskts.fr sont indiqués en euros (€).

bskts.fr se réserve le droit de modifier les prix, promotions, réductions et la disponibilité des produits à tout moment. Ces modifications n’affecteront pas les commandes déjà confirmées, sauf en cas d’erreur manifeste de prix, d’erreur technique, d’indisponibilité, de suspicion de fraude ou de problème de paiement.

6. COMMANDES

Pour passer commande, tu dois suivre le processus d’achat sur bskts.fr et fournir des informations complètes et exactes.

Une fois la commande passée, tu recevras une confirmation par e-mail.

bskts.fr se réserve le droit d’annuler une commande, en tout ou en partie, dans les cas suivants :

Indisponibilité du produit.
Erreur manifeste dans le prix ou la description du produit.
Impossibilité de traiter le paiement.
Informations de livraison incorrectes ou incomplètes.
Suspicion de fraude, d’abus ou d’utilisation inappropriée du site.
Toute autre situation empêchant le traitement correct de la commande.

En cas d’annulation, le client sera informé et (le cas échéant) le montant payé sera remboursé.

7. MODES DE PAIEMENT

Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit et de débit.

Le paiement doit être effectué avec succès pour que la commande puisse être traitée. bskts.fr ne saurait être tenu responsable des retards causés par des paiements refusés, incomplets ou soumis à vérification par le prestataire de paiement ou la banque du client.

8. LIVRAISON

bskts.fr propose la livraison exclusivement en France.

9. FRAIS DE LIVRAISON

Nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes.

Les frais de livraison sont déjà inclus dans le prix du produit, de sorte qu’aucun frais supplémentaire ne s’applique lors du processus de commande.

10. DÉLAIS DE TRAITEMENT ET DE LIVRAISON

Les commandes bénéficient d’un délai de traitement estimé de 1 à 3 jours ouvrés.

Une fois la commande traitée, le délai de livraison estimé est de 5 à 15 jours ouvrés.

Le délai total estimé entre la commande et la livraison est donc de 6 à 18 jours ouvrés.

Ces délais sont des estimations et peuvent être influencés par des circonstances extérieures telles que des retards logistiques, une forte demande, des problèmes avec les transporteurs, des jours fériés, des conditions météorologiques ou d’autres facteurs échappant au contrôle direct de bskts.fr.

11. RETARDS, PERTES OU PROBLÈMES DE LIVRAISON

Bien que nous fassions de notre mieux pour que les commandes arrivent dans les délais estimés, des cas exceptionnels, des retards ou des problèmes peuvent survenir.

En cas de retards, de commandes perdues, de colis refusés, d’adresses incorrectes ou de colis retournés comme non livrables, le client doit contacter notre service client à l’adresse : contact@bskts.fr

Notre équipe examinera la situation et recherchera une solution adaptée selon les circonstances.

12. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour demander un retour, conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des consommateurs.

Pour initier un retour, le client doit préalablement contacter notre service client à : contact@bskts.fr

Le produit doit être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été reçu : inutilisé, non endommagé, avec ses étiquettes, son emballage d’origine et, le cas échéant, tous les accessoires inclus.

Nous n’acceptons pas les retours de produits utilisés, endommagés, altérés ou dans un état ne permettant pas leur revente.

13. FRAIS DE RETOUR

Sauf si le produit reçu est défectueux, incorrect ou en cas d’autre motif imputable à bskts.fr, les frais de retour sont à la charge du client.

Nous recommandons de choisir un mode d’expédition avec suivi, car bskts.fr décline toute responsabilité pour les colis de retour perdus ou non reçus.

14. ÉCHANGES, REMBOURSEMENTS ET AVOIRS

bskts.fr peut proposer, selon les cas :

Échange du produit.
Remboursement.
Avoir / Crédit boutique.

La solution applicable dépend des circonstances spécifiques de la commande et est gérée par notre service client.

Après réception et inspection du produit retourné, nous informerons le client de l’approbation ou du refus du retour.

En cas d’approbation, le remboursement sera traité dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du retour. La rapidité avec laquelle le montant apparaît sur le compte du client dépend de sa banque ou de son prestataire de paiement.

15. PRODUITS DÉFECTUEUX, ENDOMMAGÉS OU INCORRECTS

Si tu reçois un produit défectueux, endommagé ou incorrect, tu dois contacter notre service client dans un délai maximum de 14 jours après réception de la commande.

L’e-mail doit être envoyé à : contact@bskts.fr

Merci d’inclure :

Numéro de commande.
Nom complet.
Description claire du problème.
Si possible, des photos ou vidéos du produit, de l’emballage et de l’étiquette d’expédition.

Nous examinerons les informations et te proposerons une solution appropriée conformément aux dispositions légales, qui peut inclure un remplacement, un échange, un remboursement ou une autre alternative.

16. COMPTES UTILISATEURS

Les clients peuvent créer un compte sur bskts.fr ou passer commande en tant qu’invité.

Si tu crées un compte, tu es responsable du maintien de la confidentialité de tes identifiants ainsi que de toutes les activités effectuées depuis ton compte.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, à jour et complètes. bskts.fr ne saura être tenu responsable des problèmes résultant d’informations fausses, incomplètes ou obsolètes fournies par l’utilisateur.

bskts.fr se réserve le droit de suspendre ou de fermer des comptes en cas d’abus, d’activités frauduleuses, de violation de ces CGV ou de comportements pouvant nuire au site, aux autres utilisateurs ou au fonctionnement du service.

17. PROMOTIONS, RÉDUCTIONS ET BONS D’ACHAT

bskts.fr peut proposer des réductions saisonnières, des offres spéciales, des ventes promotionnelles et des réductions pour les abonnés à la newsletter.

Les codes de réduction peuvent être soumis à certaines conditions, telles que :

Date d’expiration.
Utilisation limitée par client.
Applicabilité sur certains produits uniquement.
Montant minimum de commande.
Non-cumul avec d’autres promotions.
Disponibilité limitée.

Pour les promotions saisonnières, les bons d’achat ne sont valables que jusqu’à la fin de la période promotionnelle indiquée.

bskts.fr se réserve le droit de modifier, suspendre ou annuler toute promotion à tout moment, notamment en cas d’erreurs, d’abus, d’utilisation frauduleuse ou de motifs légitimes.

18. NEWSLETTER ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Les utilisateurs peuvent s’abonner à la newsletter de bskts.fr pour recevoir des actualités, des offres, des réductions et des communications commerciales.

L’utilisateur peut se désabonner à tout moment en suivant les instructions figurant dans chaque communication ou en contactant notre service client.

19. PROTECTION DES DONNÉES ET COOKIES

Le traitement des données personnelles des utilisateurs est régi par notre Politique de confidentialité.

L’utilisation de cookies et de technologies similaires est régie par notre Politique relative aux cookies.

Nous recommandons de consulter ces deux documents pour obtenir des informations détaillées sur la gestion des données personnelles et l’utilisation des cookies sur bskts.fr.

20. MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

bskts.fr se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment.

Les modifications seront publiées sur bskts.fr et prendront effet dès leur publication, sauf indication contraire.

L’utilisation continue du site après la publication des modifications vaut acceptation des nouvelles Conditions Générales.

21. CONTACT

Pour toute question concernant ces Conditions Générales, les commandes, les expéditions, les retours, les échanges, les remboursements ou tout autre problème, tu peux contacter notre service client à :

contact@bskts.fr